|
วิถีสู่ความสำเร็จของนักธุรกิจ
SME |
 |
|
INTERVIEW |
|
คุณ วิกร
ภูวพัชร์ |
President
บริษัท ฟังก์ชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด |
|
|
|
เริ่มต้นจากจุดเล็กๆที่เรียกว่าความฝัน บวกกับความมุ่งมั่น
พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสอยู่เสมอ ต่อสู้ ฟันฝ่า เพื่อให้ได้สิ่งนั้นมา |
|
" จุดเล็กๆ ของความใฝ่ฝัน กลายเป็นแรงผลักดันให้ชีวิต
" |
|
งานชิ้นแรกในชีวิต !! |
- ในช่วงของการเรียนจบในระดับปริญญาตรีใหม่ๆได้มีโอกาสเริ่มงานชิ้นแรกในชีวิต นั่นก็คือการได้เข้ามาทำงานอยู่ในบริษัท
เป็นวิศวกรฝ่ายขาย ซึ่งทำเกี่ยวกับเรื่องของการขายอุปกรณ์ปั้มน้ำ และยังได้ทำงานในระบบของ
อุตสาหกรรมที่เกี่ยวกับ เรื่องของระบบน้ำ ทำงานทางด้าน Water Treatment
|
|
ทุกวินาทีของชีวิต |
- ชีวิตของการทำงานอยู่ในบริษัทที่นั้นประมาณ 3 ปีกว่าๆ และต่อมาไม่นานนัก ก็ได้ตัดสินใจเรียนในระดับปริญญาโท
ในช่วงของการเรียนปริญญาโท ช่วงนั้นงานส่วนใหญ่ที่เข้ามามักจะอยู่ในต่างจังหวัด เป็นส่วนมาก
หลายๆเรื่องที่เข้ามาในชีวิต ในเวลานั้นทำให้ไม่สะดวกในหลายๆเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเรียน
การทำงาน ฯลฯ จึงเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ตัดสินใจลาออก แล้วมาอยู่กับบริษัท เยอรมัน-ไทย
บอยเลอร์ แมนูแฟคเตอร์ริ่ง จำกัด ซึ่งบริษัทแห่งนี้ เป็น บริษัทที่ทำ เกี่ยวกับหม้อไอน้ำ
ได้เริ่มตั้งแต่เป็นเอ็นจีเนีย จนกระทั่งมาเป็นโปรเจ็คเอ็นจีเนีย ทำอยู่แบบนี้ประมาณ
3 ปีกว่าๆ ก็ทำให้รู้สึกจะต้องตัดสินใจที่จะลาออกอีกครั้งหนึ่งในชีวิต เพราะด้วย เรื่องของเศรษฐกิจ
ที่เกิดความย่ำแย่เป็นอย่างมาก เกิดผลกระทบหลายต่อหลายอย่าง แต่ไม่ นานนัก .. ? การกลับมาพร้อมความฝัน
|
|
การกลับมาพร้อมความฝัน |
- ประมาณปี 2540 ก็ได้กลับมา กลับมาพร้อมกับแรงบันดาลใจ ทำความฝันให้เป็นจริง ความฝัน.....ฝันที่อยากจะมีธุรกิจเล็กๆเป็นของตนเอง
บวกกับความมุ่งมั่น จึงจับหลักด้วยการเริ่มต้นจากการเดินในสายอาชีพด้านการขาย เพราะมีความเชื่อมั่นว่าการขายนั้น
จะเป็นบันไดขั้นสำคัญที่ทำให้สามารถก้าวไปถึงความฝัน ของการเป็นเถ้าแก่ได้
|
|
ทุกวิกฤต ย่อมมีโอกาสเสมอ !! |
- โอกาส ที่ใครหลายต่อหลายคนเห็นว่ามันช่างเป็นความโชคร้ายของชีวิต เพราะเรื่องของเศรษฐกิจ
เพียงเรื่องเดียวที่ทำให้คนหลายต่อหลายคนท้อแท้ สิ้นหวัง ไม่กล้าที่จะก้าวเดิน หนึ่งในนี้คงเป็นใครไม่ได้
ที่พร้อมนำวิกฤตที่กำลังเผชิญอยู่นั้นมาเป็นจุดเปลี่ยนชีวิต
- ในช่วงนั้นช่วงที่ตัดสินใจกระโดดลงมาทำธุรกิจ สานความฝัน เป็นช่วงที่เศรษฐกิจกำลังย่ำแย่เหลือเกิน
ตอนนั้นทุกคนต่างต้องยอมรับว่าแย่สุดๆ ในช่วงเวลาที่ ตัดสินใจกระโดดลงมาทำธุรกิจ ยอมรับเลยว่า
ปัจจัยในการลงทุนนั้นมีน้อย จะขอเครดิตใครก็ไม่มีใครให้ แต่ก็ไม่เคยท้อ เพราะสิ่งที่เห็นอยู่ตรงหน้านั้น
คือ ช่วงโอกาสที่ดีที่สุดของชีวิต
- ก็เพราะว่า ถ้าตัดสินใจขายของในช่วงเศรษฐกิจดี ย่อมเป็นที่รู้กันอย่างแน่นอน
คนซื้อต้องขอเครดิตแน่ๆ ในช่วงเวลาประจวบเหมาะช่วงเวลาที่ไปติดต่อขอซื้อสินค้า ช่วงนั้นไม่มีใครให้เครดิต
แต่ก็ไม่รู้สึกอะไร เพราะผมคิดว่ามันเป็นความโชคดีที่สุดแล้ว ที่ไม่มีใครที่ให้เครดิต
|
|
คำว่า …. วิกฤติ |
- การที่ไม่มีใครให้เครดิต จึงเป็นส่วนหนึ่งของ คำตอบที่อยู่ในใจว่า ต้องพลิกวิกฤตตรงนี้ให้เป็นโอกาสที่ดีของชีวิต
เป็นช่องทางของการขายให้ได้ บอกตัวเองว่าต้อง รีเซิฟ และสำรองเงินอยู่เสมอ เพราะสินค้าที่ซื้อมาซื้อด้วยเงินสด
แล้วก็ต้องขายด้วยเงินสดเท่านั้นจึงจะทำให้มีความเติบโตในทางด้านธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
ช่วงนั้นธุรกิจเติบโตสูงมาก ยอมรับว่าไม่เคยปล่อยเครดิตเทอม
- เริ่มเปิดฟังก์ชันเมื่อปลายปี 40 ซึ่งถ้านับเวลา ก็ประมาณ10 ปีแล้ว ซึ่งตอนนั้นยังยึดหลักของการซื้อสดขายสดอยู่เสมอ
|
|
ช่วงแรกของชีวิตในการทำธุรกิจ
|
- บันไดธุรกิจ คือบันไดที่นำพาไปสู่ความสำเร็จ มันคือปัจจัยที่สำคัญอีกประการหนึ่ง ในช่วงแรกของชีวิตในการทำธุรกิจ
ในช่วงนั้นได้เริ่มจากธุรกิจระบบน้ำดื่มตามบ้านขนาดเล็ก ๆ ซึ่งทุนที่สำคัญ ทุนเดิม
ก็คงไม่พ้นทุนทางด้านความรู้พื้นฐานในเชิงอุตสาหกรรม การที่ได้นำความรู้ทางด้านนั้นมาจับเป็นธุรกิจเล็ก
ๆ ทั้งๆที่ธุรกิจด้านนี้เป็นธุรกิจ ที่ไม่ค่อยมีคนที่มีความรู้สักเท่าไร เพราะส่วนใหญ่ที่จะเห็นก็จะเป็นเครื่องกรองน้ำตามบ้าน
พวกขายตรง (Direct Sales) ติดตามบ้านกันโดยทั่วไป ช่วงแรก ๆ ของการขาย นับว่ายอดขายไม่สูง
- ในการแข่งขันกับคู่แข่ง คงต้องบอกว่าไม่มีใครที่สามารถสู้ได้ เพราะมีความรู้ มีทฤษฎี
เป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ประสบการณ์ที่มีมักทำให้สามารถ นำความรู้มาประยุกต์ใช้
จนกลายเป็น เครื่องกรองน้ำสำหรับในครัวเรือน ในช่วงนั้น ครัวเรือนโดยทั่วไป มักจะเจอสินค้าที่เป็นลักษณะท่อแสตนเลทซึ่งเป็นท่อคู่ของสมัยนั้น
- จากประสบการณ์ ก็หันมาคิดว่าจะต้อง ขายสินค้าเครื่องนำเข้าที่มีคุณภาพสูงกว่า และดีกว่า
แล้วก็เริ่มทำให้ร้านค้าที่ เคย ขายตามบ้าน ร้านฮารดแวร์ ร้านขายเครื่องครัว ร้านขายเครื่องสุขภัณฑ์
ต่าง ๆ ให้ความกระจ่างแก่ลูกค้าไม่ได้ จึงคิดว่านี่และ คือโอกาสอีกทางหนึ่ง ที่จะสร้างธุรกิจตรงนี้ขึ้นมาโดย
เอาความรู้กับสินค้าเข้าไป แล้วให้ความรู้ในเชิงที่ลึกซึ้งกับลูกค้า ซึ่งผลตอบรับค่อนข้างดีเลยทีเดียว
|
|
การขาย + ความรู้ลึก รู้จริง .. นี่สิดี !! |
การขายที่ดีไม่ใช่เพียงแต่บอกกับลูกค้าว่า เครื่องกรองน้ำชื่อยี่ห้อนี้ดี
บอกว่า ยี่ห้อนี้ขายดีที่สุดแล้ว ซึ่งการทำตลาดที่ดีนั้นมิใช่ลักษณะอย่างนั้น การทำตลาดที่ดีในทัศนคติจะต้องพกทั้งความรู้ในเชิงลักษณะของความรู้ลึก
และรู้จริง บวกทั้งความเป็นจริงอยู่เสมอ เช่น
- คาร์บอนทำหน้าที่อะไร แล้วมันมีลักษณะเป็นอย่างไร
- เรซิ่น มีลักษณะของการทำงานอย่างไร
ซึ่งจะเน้นไปในลักษณะที่เป็นเหตุเป็นผล และข้อมูลที่ชัดเจนซึ่งอยู่ที่คุณสมบัติ ของเครื่องกรองน้ำที่แตกต่างกัน
และ อยู่ที่คุณภาพของน้ำนั้นมากกว่า
- การให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นจริงย่อมเป็นสิ่งสำคัญและเป็นหัวใจของการขาย ในการแข่งขันกับกลุ่มของโปรดักส์
ที่มีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น โดยการเจาะไปที่กลุ่มเป้าหมายของสินค้า (Product Target)
ให้ถูกต้อง ต้องพยายามให้ความรู้แก่คนแนะนำสินค้ามาก ๆ
“ เสียเวลาก็ไม่เป็นไร เพื่อการขายในระยะยาว ”
|
|
ก้าวแรกของการปรับตัว !! |
- บทพลิกผันของชีวิต จากการที่เคยเป็นลูกจ้าง มารับบทบาทของการเป็นเถ้าแก่
- ปลายปี 2540 กับบทบาทของการเป็นเถ้าแก่ ครอบครัว ชีวิตส่วนตัว มุมมอง ความคิด พฤติกรรม
แต่เดิมก็เริ่มเปลี่ยนไป ต้องทุ่มเท ทุกอย่างทั้งแรงกายและแรงใจ เงินทุกบาททุกสตางค์ในตอนนั้นมีความสำคัญกับชีวิตเป็นอย่างมาก
ทำงานแทบไม่มีวันหยุด ไม่มีวันเสาร์ ไม่มีวันอาทิตย์ เพราะมีการขายส่ง การสร้างเซลล์ร้านค้าเล็กๆขึ้นมา
และมีคนเข้ามาร่วมเปิด การขายเครื่องกรองน้ำ
- ช่วงที่เปิดเป็นครั้งแรกมีพนักงาน เพียง 3 คนเท่านั้น ส่วนใหญ่มักจะมีการติดตั้งเครื่องกรองน้ำเฉพาะวันเสาร์อาทิตย์เป็นหลัก
เพราะด้วยเหตุที่ว่าลูกค้าจะอยู่บ้าน เพราะฉะนั้นเวลาในวันเสาร์อาทิตย์นั้นหายากมาก
เพราะ พนักงานที่ไปติดตั้ง เขามักจะมาหาในวันเสาร์วันอาทิตย์ก็จะไม่มีเวลา
- ในช่วงที่เปิดครั้งแรกได้ทำการขายในลักษณะของการขายเฉลี่ย เป็นยูนิต ร้านค้าหนึ่งก็สั่งประมาณทีละชุดสองชุด
เดือนแรกของการทำยอดขายผมขายได้ประมาณ 2-3 แสนบาท ถ้าคิดเป็นยูนิต แบบแต่ก่อน ก็ประมาณ
10 - 20 ยูนิต แต่ปัจจุบันก็ได้มีความก้าวหน้าพัฒนามาเรื่อยๆจนกระทั่งได้มีพนักงานประมาณ
ประมาณ 120 คน
- เฉลี่ยยอดขายต่อเดือนก็ 3000 ยูนิต ยอดขายจากเดิมเพิ่มขึ้นมาจนปัจจุบันนี้ก็ เพิ่มเป็น
100 เท่า
|
|
แบรนด์แรกในชีวิต |
- ชื่อว่า Treatton ในระยะต่อมาได้พัฒนาธุรกิจมาเรื่อยๆ มองหาโอกาสให้กับตัวเองอยู่เสมอ
จนกระทั่งในปัจจุบันได้มีแบรนด์ทั้งหมด 15-20 แบรนด์ ถ้าพูดถึงเรื่องเครื่องกรองน้ำต่อครัวเรือน
ตามสภาพครัวเรือนแล้ว ถือได้ว่า เป็นผู้นำด้านการตลาด (Marketing Leader) เลยทีเดียว
- แต่ก็มีการขยายไปยังภาคอุตสาหกรรมด้วยเช่นกัน แต่ไม่มากนัก เพราะส่วนมากจะเน้นไปที่เครื่องกรองน้ำสำหรับครัวเรือน
ในลักษณะของน้ำดื่มน้ำใช้มากกว่า แต่ถ้าพูดถึงเรื่องของยอดขายระหว่างอุตสาหกรรมกับครัวเรือน
จะเห็นว่า 70% จะเป็นของครัวเรือนและอีก 30% จะเป็นของอุตสาหกรรม
|
|
กว่าจะเติบโต !! และเดินได้ |
- ในช่วงของการดำเนินธุรกิจมาตลอดระยะเวลา 10 กว่าปี กว่าจะเติบโตก็ย่อมมีช่วงของการเกิดวิกฤตแต่ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องของการเปลี่ยนบุคลากร
จะมีคนเข้ามาและออกไปหมุนเวียนอยู่ในลักษณะนี้เรื่อยๆ
- บริษัทช่วงแรกยังอ่อนแอ ยังไม่ค่อยเติบโต พนักงานยังขาดความเชื่อมั่นในบริษัทแต่สาเหตุนี้ก็ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาเพราะ
การใฝ่หาความรู้ที่จะกำจัดจุดอ่อน โดยนำหลักการของการจัดการเข้ามาปรับใช้ จนกระทั่งเข้าใจถึงปัญหาของพนักงานได้เป็นอย่างดี
|
|
ประสบความสำเร็จทำได้อย่างไรนะ ? |
- การที่ได้เปิดธุรกิจฟังก์ชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล กุญแจดอกสำคัญ ที่นำพาให้ประสบความสำเร็จได้ทุกวันนี้
ก็คือ “ การพยายามสร้างงานขาย เน้นการขายที่เป็นจุดเด่น หาความโดดเด่นให้กับสินค้า
มีความชัดเจน และจะต้องมีมุมมองที่แตกต่าง เพื่อให้บริษัทไม่เหมือนใคร ”
|
|
มุมมองง่ายๆของความสำเร็จ
|
- บริษัทจะต้องมีสินค้าทุกชนิดที่เกี่ยวกับระบบในแวดวงของการใช้น้ำและน้ำดื่ม อย่างครบวงจรเป็นดังเสมือน
One Stop Shopping
- จะต้องมีสโลแกนให้กับลูกค้าเสมอ คุณภาพของสินค้าต้องเป็นที่หนึ่ง ราคาต้องเป็นกันเอง
หัวใจหลักของการทำธุรกิจอยู่ที่เรื่องของราคา เพราะสิ่งที่เราต้องการคือการขายเร็ว
ขายถูก และยอดขายต้องมาก แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น สินค้าของบริษัทต้องเหมือนกับบริษัทคู่แข่งเช่นกัน
โดยทางบริษัทอาจจะจัดหาโปรโมชั่นอยู่เสมอ ลักษณะของการพิจารณาควบคู่ไปกับการจับมือกับซับพลายเออร์
และในกรณีของคู่แข่ง กล่าวได้ง่ายดายเลยว่า หัวใจหลักสำคัญของการนำพาไปสู่ความสำเร็จนั้น
อยู่ที่
- ต้องมีจุดขายที่ชัดเจน
- ต้องเน้นที่เรื่องของราคา
- เรื่องของตัวแทนจำหน่าย (Dealer)
เพียงแค่ 3 เรื่องเท่านี้ก็ถือได้ว่าเป็นหัวใจหลักสำคัญของการนำพาไปสู่ความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย
ลูกค้าในปัจจุบันจะเป็นลูกค้าขายปลีก และในส่วนของการติดตั้ง
ก็จะให้ลูกค้าปลีกเป็นผู้ติดตั้ง ส่วนในเรื่องของการอธิบายหรือเทรนนิ่งนั้น ก็จะมีการซัพพอร์ตเรื่องต่างๆอยู่เสมอ
ยกเว้นในเรื่องของกรณีสินค้าตัวใหม่ และนี่แหละคือความโดดเด่นของบริษัท
แต่ที่ลืมไม่ได้เลยในเรื่องของหัวใจสำคัญอีกประการหนึ่ง คือการบริหารภายในทีมงาน โดยทางบริษัทจะมีการจัดอบรมเพื่อให้พนักงานได้มีความรู้อย่างต่อเนื่อง
และความเป็นอยู่จะอยู่ในลักษณะของพี่น้อง เพื่อความเป็นกันเอง
โดยมีหลักการบริหารทีมงาน
- ให้ความสนิทสนม และความเป็นกันเอง
- มีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างไม่หยุดนิ่ง
- มีวิวัฒนาการสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
|
|
สุดท้ายที่ฝากไว้ในหัวใจ |
- ไม่ว่าจะอย่างไรก็แล้วแต่ เพียงแค่ขอให้มีความอดทน ขยัน มุ่งมั่นในสิ่งที่ทำ อย่าท้อถอย
เมื่อเกิดปัญหา เพราะทุกวิกฤตย่อมมีโอกาสเสมอ
- การจะทำธุรกิจได้นั้นจะต้อง เป็นคนมีวิสัยทัศน์ กล้าได้กล้าเสีย เป็นคนมีแนวความคิดใหม่ๆ
ทันสมัย สร้างจุดที่แตกต่าง อยู่ในวงการธุรกิจ ซึ่งการสร้างจุดแตกต่าง ก็คือหัวใจของธุรกิจ
และการติดตามข่าวสารอยู่เสมอเพื่อให้เกิดความรู้รอบตัว และสามารถรู้เขารู้เราได้
|
" ขอให้ จำไว้ว่า ทุกวิกฤตย่อมมีโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการ
"
|
|
|
|
|
|
|
 |
![]() |
 |
|
|
|
Last Update : 6 / 2 / 2008 |
 |